De uitdaging

Een software development bedrijf met een team van 7 accountmanagers liep tegen een herkenbaar probleem aan:

• Iedereen werkte op zijn eigen manier aan LinkedIn en acquisitie.

• Er was geen centrale structuur of overzicht in de funnel.

• Daardoor werden kansen gemist en liep de effectiviteit van het team achteruit.

Het doel: één duidelijke aanpak waarmee het hele team schaalbaar en voorspelbaar nieuwe afspraken kan realiseren.

De aanpak

We introduceerden het Medium Business Pakket uitgebreid voor teams. Concreet betekende dit:

• Alle 7 accountmanagers kregen een eigen LinkedIn-aanpak met gestroomlijnde processen.

• Telefonische opvolging werd centraal geregeld, zodat leads sneller werden omgezet in afspraken.

• Via nurturing werd gezorgd dat ook connecties die nog niet meteen klaar waren, op de radar bleven.

• Een gezamenlijk dashboard gaf inzicht in de hele funnel – van uitnodiging tot afspraak.

Het resultaat

• De accountmanagers werken nu volgens één duidelijke structuur, wat veel tijd en energie scheelt.

• Er komen wekelijks nieuwe afspraken uit de funnel, verdeeld over het hele team.

• Het bedrijf heeft nu maandelijkse voorspelbaarheid in de afsprakenstroom (tussen de 25 en 30 afspraken per maand).

• Het team ervaart meer focus en controle, en er gaat geen kans meer verloren.

Waarom dit werkt

Door LinkedIn en telefonische opvolging te combineren, en dit in een teamproces te verankeren, ontstaat er schaal en overzicht. Het resultaat: niet alleen meer afspraken, maar ook een veel sterkere samenwerking binnen het salesteam.

Hoe een recruitmentondernemer direct omzet én langdurige klantrelaties realiseert

De uitdaging

Een ondernemer in de recruitmentsector wilde af van het grillige karakter van recruitment: af en toe een plaatsing, af en toe omzet. Het doel was helder: structureel nieuwe opdrachten genereren en door klanten gezien worden als strategisch partner, niet als incidentele leverancier.

Belangrijk uitgangspunt daarbij was dat de aanpak niet alleen zichtbaarheid of leads moest opleveren, maar direct moest bijdragen aan omzet, terwijl tegelijkertijd werd gebouwd aan duurzame relaties met klanten en kandidaten.

De aanpak

Samen hebben we het persoonlijke LinkedIn-profiel van de ondernemer ingezet als startpunt voor groei. Geen losse acties, maar een repeteerbaar systeem waarin zichtbaarheid, relatieopbouw en persoonlijk contact samenkomen.

Concreet hebben we:

• Het LinkedIn-profiel actief ingezet voor het opbouwen van relevante connecties binnen de doelgroep

• Wekelijks, verdeeld over twee personen, meer dan 120 gerichte connectieverzoeken verstuurd

• Hierdoor ontstaat gemiddeld ruim 250 interacties per maand (connecties, reacties en gesprekken)

• Alle warme contacten worden actief opgevolgd via telefonisch contact, in plaats van te blijven hangen in chatgesprekken

• Wekelijks worden ongeveer 50 leads gebeld, met focus op kennismaking, verdieping en relatieopbouw

• De ondernemer wordt consequent gepositioneerd als partner voor langere termijn, niet als snelle cv-leverancier

Door deze aanpak ontstaat een duidelijke flow:
LinkedIn zorgt voor instroom → bellen zorgt voor versnelling → afspraken zorgen voor omzet en vertrouwen.

Het resultaat

Binnen korte tijd werd het effect van deze aanpak zichtbaar:

• Maandelijks worden 6 tot 8 new business afspraken ingepland met organisaties die openstaan voor langdurige samenwerking

• Tegelijkertijd groeit het kandidatennetwerk structureel, doordat ook kandidaten persoonlijk benaderd en opgevolgd worden

• Bij bestaande klanten leidt dit tot meer dan 10 inhoudelijke gesprekken per maand over openstaande vacatures

• Dit resulteert niet alleen in directe omzet, maar ook in een sterkere marktpositie en betere klantrelaties

De ondernemer beschikt nu over een voorspelbare instroom van gesprekken, in plaats van afhankelijk te zijn van toeval of losse plaatsingen.

Waarom dit werkt

Door LinkedIn niet te gebruiken als etalage, maar als startpunt van persoonlijk contact, en dit consequent te combineren met telefonische opvolging, verandert de dynamiek volledig.

Waar veel recruiters blijven hangen in berichten en connecties, zorgt deze aanpak ervoor dat relaties daadwerkelijk worden verdiept. Klanten ervaren geen ‘sales’, maar betrokkenheid en professionaliteit.

Het gevolg:

• Meer afspraken

• Betere klanten

• Langere samenwerkingen

• En structurele omzetgroei

Zo verschuift de rol van recruiter van leverancier naar strategische partner.

De uitdaging

Een marketingmanager van een IT-bedrijf in de securitysector, actief in Nederland en België, stond voor een duidelijk probleem:
de twee accountmanagers waren wel actief, maar er kwamen te weinig nieuwe leads en afspraken binnen. De wens was helder: meer kwalitatieve leads en een voorspelbare stroom aan afspraken.

De aanpak

Samen startten we met het Medium Business Pakket. Dat betekent:

• Twee LinkedIn-profielen die actief worden ingezet.

• Telefonische opvolging van connecties.

• Structurele nurturing van alle nieuwe contacten.

Dit gaf de accountmanagers niet alleen meer zichtbaarheid, maar ook meer grip op hun doelgroep.

Het resultaat

• Beide accountmanagers zijn inmiddels veel sterker verbonden met hun netwerk op LinkedIn.

• Er komen maandelijks tussen de 8 en 10 afspraken uit de funnel.

• Alle connecties worden actief genurtured, zodat er ook op langere termijn nieuwe kansen ontstaan.

De accountmanagers hebben weer controle op de funnel: van eerste connectie tot afspraak.

Waarom dit werkt

Door LinkedIn slim te combineren met telefonische opvolging ontstaat er niet alleen meer bereik, maar ook meer écht contact. Hierdoor voelen prospects zich gezien, en dat resulteert in betere gesprekken en meer afspraken.

Want uiteindelijk draait sales niet alleen om inspanning, maar vooral om resultaat. Bedrijven willen weten: meer afspraken, hogere conversie, kortere doorlooptijden – is het de moeite waard om LinkedIn outreach te combineren met telefonische opvolging? Het antwoord is: ja. En dit is waarom.

1. Hogere responspercentages

Een enkel LinkedIn-bericht verdwijnt vaak in de massa. Net zoals een onbekende telefoonlijn soms genegeerd wordt. Door beide te combineren, vergroot je de kans dat een prospect daadwerkelijk reageert.

Uit praktijkervaring blijkt dat de responspercentages met 30–50% stijgen wanneer een prospect zowel een LinkedIn-bericht als een telefoontje krijgt. De reden is simpel: herkenning. Wie jouw naam al voorbij heeft zien komen in de LinkedIn-inbox, staat vaak meer open om de telefoon op te nemen.

2. Meer kwalitatieve afspraken

Niet elke afspraak is een goede afspraak. Het doel is niet alleen méér gesprekken, maar vooral de juiste gesprekken. Door de combinatie van LinkedIn en bellen krijg je sneller een gevoel voor de context van een prospect. Je leert wat speelt in hun organisatie, waardoor je in je telefoongesprek gerichter kunt inspelen.

Dit betekent dat afspraken niet alleen kwantitatief toenemen, maar ook inhoudelijk sterker zijn. Je komt aan tafel bij de juiste mensen met een relevanter gesprek.

3. Kortere salescycli

Een groot probleem in B2B-sales is de traagheid van het proces. Een prospect zegt vaak “kom later terug” of “stuur maar wat informatie”. Het resultaat: weken of zelfs maanden van stilstand.

Dubbele touchpoints helpen dit te doorbreken. Doordat je meer interacties in kortere tijd creëert, blijft de relatie warm en beweeg je sneller richting een afspraak of beslissing. De salescyclus verkort zich, omdat er simpelweg minder tijd verloren gaat tussen losse contactmomenten.

4. Sterkere relaties en meer vertrouwen

Cijfers zijn belangrijk, maar minstens zo belangrijk is het relationele aspect. Dubbele touchpoints maken het contact persoonlijker. Een prospect die jou én op LinkedIn ziet én je stem hoort, bouwt sneller een gevoel van vertrouwen op.

Dit vertrouwen betaalt zich niet alleen uit in afspraken, maar ook in de kwaliteit van het gesprek. Je merkt dat prospects opener zijn, meer informatie delen en sneller aangeven waar hun echte uitdagingen liggen. Dat is goud waard voor een consultatieve verkoopaanpak.

5. Betere meetbaarheid en inzicht

Wanneer je werkt met een multichannel-aanpak, heb je meer data om te analyseren. Je ziet welke berichten aanslaan, hoeveel telefoontjes leiden tot vervolgacties en waar prospects afhaken.

Meten = weten. Je kunt je strategie verfijnen door te kijken naar:

• aantal connecties versus aantal telefoongesprekken;

• responspercentages per branche of doelgroep;

• conversie van gesprek naar afspraak.

Zo maak je van sales geen black box, maar een voorspelbaar proces.

6. Concreet voorbeeld

Stel: je benadert 100 prospects.

• Alleen LinkedIn: gemiddeld 10–15 reageren, waarvan er 2–3 in gesprek gaan.

• Alleen bellen: gemiddeld 5–8 gesprekken, vaak met lage openingsgraad.

• LinkedIn + bellen: 20–25 reacties, waarvan 8–10 kwalitatieve afspraken.

Het verschil is niet subtiel, maar aanzienlijk. En dat vertaalt zich direct naar pipeline en omzet.

7. Langetermijnvoordelen

Naast directe afspraken bouw je met dubbele touchpoints ook aan je zichtbaarheid en reputatie. Prospecten die nu nog geen behoefte hebben, onthouden je naam en zien je vaker voorbijkomen. Wanneer het moment wél daar is, ben jij de eerste die in gedachten komt.

Dat maakt dubbele touchpoints niet alleen een tactiek voor snelle resultaten, maar ook een strategie voor duurzame groei.

Conclusie

Dubbele touchpoints leveren op drie niveaus resultaat:

1. Kwantitatief: meer reacties, meer afspraken, hogere conversie.

2. Kwalitatief: betere gesprekken, kortere salescycli, sterker vertrouwen.

3. Strategisch: betere meetbaarheid en een sterkere positie voor de lange termijn.

Oftewel: het combineren van LinkedIn outreach en telefonische opvolging is geen extraatje, maar een bewezen aanpak die direct bijdraagt aan je commerciële succes.

Wie vandaag nog overstapt op dubbele touchpoints, merkt al snel: de salesmotor draait soepeler, sneller en met meer rendement.

Stap 1: Begin met een sterke LinkedIn basis

Alles start met je LinkedIn-profiel. Zie dit als je digitale visitekaartje. Als je profiel niet duidelijk en professioneel is, loop je al direct kansen mis. Zorg daarom dat:

• je headline concreet vertelt wat je doet;

• je profielfoto vriendelijk en professioneel is;

• je “About”-sectie gericht is op de problemen die je oplost, niet alleen je cv.

Met een sterk profiel wek je vertrouwen nog vóórdat je iemand benadert.

Stap 2: Leg een warme eerste connectie

Ga nooit zomaar “cold” bellen. Begin met een connectieverzoek op LinkedIn. Vermijd standaardberichten zoals “Ik wil mijn netwerk uitbreiden”. Beter is een korte, persoonlijke insteek, bijvoorbeeld:

“Hoi [naam], ik zie dat jullie actief zijn in [branche]. Ik ben benieuwd hoe jullie omgaan met [specifiek thema]. Laten we verbinden.”

Dit voelt minder commercieel en opent de deur voor een eerste interactie.

Stap 3: Stuur waardevolle berichten

Na de connectie stuur je niet direct een verkooppraatje. Deel eerst waarde. Dat kan een kort inzicht zijn, een artikel dat relevant is, of een vraag die nieuwsgierig maakt. Voorbeelden:

• “Ik las dat [branche] veel uitdagingen heeft rond [probleem]. Herken jij dat ook?”

• “Hier is een kort artikel met tips over [onderwerp]. Ik dacht dat dit relevant voor je kon zijn.”

Dit positioneert jou als iemand die waarde wil toevoegen, niet als verkoper die alleen iets komt halen.

Stap 4: Zet de telefoon in als versterking

Pas wanneer er een eerste interactie is geweest, is het tijd om de telefoon te gebruiken. Dit is het moment waarop je de herkenning kunt benutten. Zo pak je het aan:

1. Timing – bel binnen een paar dagen na je laatste bericht. Te snel voelt opdringerig, te laat doet de herkenning verdwijnen.

2. Context – begin je gesprek door te refereren aan jullie LinkedIn-contact:

   • “Hoi [naam], we spraken elkaar kort via LinkedIn over [onderwerp]. Ik wilde daar graag even op doorgaan.”

3. Doel – stel niet direct een offerte voor, maar werk toe naar een kort afspraakmoment waarin je meerwaarde kunt delen.

Stap 5: Maak gebruik van CRM en opvolging

De grootste fout bij multichannel outreach is ad-hoc werken. Je stuurt een bericht, belt een keer, en dan vergeet je het. Succes komt juist voort uit gestructureerde opvolging. Gebruik daarom een CRM-systeem waarin je precies bijhoudt:

• wanneer je iemand hebt toegevoegd op LinkedIn;

• welke berichten je hebt gestuurd;

• wanneer je hebt gebeld en wat er besproken is.

Dit zorgt niet alleen voor overzicht, maar ook voor consistentie in je benadering.

Stap 6: Blijf waarde toevoegen

Niet iedereen zal na het eerste gesprek klant worden. Daarom is het belangrijk om de relatie warm te houden. Dat doe je door regelmatig zichtbaar te zijn via LinkedIn:

• plaats waardevolle content in je feed;

• reageer op berichten van je prospects;

• deel relevante cases of inzichten.

Zo blijf je top-of-mind, ook als het nu nog niet het juiste moment is.

De ideale flow samengevat

1. Optimaliseer je LinkedIn-profiel.

2. Verstuur een persoonlijke connectie-uitnodiging.

3. Deel waardevolle berichten en bouw interactie op.

4. Bel de prospect met een duidelijke context.

5. Werk gestructureerd met CRM voor opvolging.

6. Blijf waarde leveren, ook na het eerste gesprek.

Conclusie

De kracht van dubbele touchpoints zit niet alleen in wat je doet, maar vooral in hoe je het aanpakt. LinkedIn en telefonische opvolging versterken elkaar, mits je werkt vanuit waarde, consistentie en timing. Wie dit proces beheerst, bouwt niet alleen meer afspraken op, maar ook sterkere en duurzamere relaties.

Dubbele touchpoints zijn dus geen trucje – het is een manier van werken waarbij de menselijke factor centraal staat. En dát is precies wat het verschil maakt in moderne sales.

De verzadiging van communicatiekanalen

Iedereen die actief is op LinkedIn weet hoe vol de inbox kan zijn. Berichten van recruiters, commerciële aanbiedingen of uitnodigingen van onbekenden: het is lastig om hier nog écht onderscheidend in te zijn. Hetzelfde geldt voor telefonisch contact. We nemen minder vaak de telefoon op, zeker als het nummer onbekend is. Alleen vertrouwen op één kanaal vergroot dus de kans dat je boodschap verdwijnt in de ruis.

Door kanalen slim te combineren, vergroot je de kans dat je wél wordt gezien én gehoord. Wanneer een prospect je eerst op LinkedIn ziet en daarna je stem hoort, ontstaat herkenning. En herkenning is de eerste stap naar vertrouwen.

Vertrouwen bouw je met herhaling

Mensen doen zaken met mensen, en vertrouwen groeit zelden in één contactmoment. Het bekende marketingprincipe van de ‘Rule of 7’ zegt dat iemand gemiddeld zeven keer met een boodschap in aanraking moet komen voordat er actie volgt. In de praktijk betekent dit dat een eerste LinkedIn-bericht slechts de deur op een kier zet. Het echte contact ontstaat pas wanneer je dit versterkt met een tweede, meer persoonlijke benadering.

Een telefoongesprek brengt warmte en menselijkheid die een digitaal bericht niet kan overbrengen. Het gaat niet alleen om de inhoud, maar om toon, empathie en persoonlijkheid. Die combinatie maakt het verschil.

De kracht van context

Een telefoontje uit het niets voelt vaak koud. Maar wanneer het gesprek volgt op een LinkedIn-connectie, verandert de ervaring compleet. De prospect herkent je naam en heeft je profiel wellicht al bekeken. Dat creëert context: je bent niet langer een onbekende beller, maar iemand met wie er al een eerste interactie is geweest. Dit verkleint de weerstand en verhoogt de kans op een open gesprek.

Psychologie in de praktijk

Dubbele touchpoints werken niet alleen op rationeel niveau, maar ook op psychologisch vlak:

• Herkenningseffect: wanneer we iemand vaker zien of horen, groeit ons vertrouwen in die persoon.

• Consistentie: als jij je boodschap zowel online als telefonisch op een consistente manier herhaalt, straalt dat professionaliteit en betrouwbaarheid uit.

• Persoonlijke voorkeur: sommige prospects reageren liever via LinkedIn, anderen via telefoon. Door beide kanalen in te zetten, speel je in op hun voorkeur.

Meer impact, minder weerstand

Het grote voordeel van dubbele touchpoints is dat je minder hard hoeft te duwen. Je hoeft niet in één keer alles te verkopen in een LinkedIn-bericht of een telefoongesprek. Door de communicatie te spreiden, maak je kleine stappen: een connectie leggen, een bericht sturen, een kort gesprek voeren. Zo groeit de relatie op een natuurlijke manier.

Daarbij is de weerstand vaak lager. Een prospect die je al eens voorbij heeft zien komen op LinkedIn is minder verrast wanneer je belt. Sterker nog, sommige prospects ervaren het juist als positief dat je de moeite neemt om meerdere kanalen te gebruiken. Het laat zien dat je oprechte interesse hebt, en niet slechts een massabericht de deur uit doet.

Conclusie

De tijd van sales via één enkel kanaal is voorbij. In een wereld waarin onze aandacht continu versnipperd is, is het combineren van LinkedIn outreach met telefonische opvolging geen luxe maar noodzaak. Het vergroot je zichtbaarheid, bouwt sneller vertrouwen op en speelt in op de natuurlijke voorkeuren van je doelgroep.

Kortom: dubbele touchpoints maken je niet alleen zichtbaarder, maar vooral geloofwaardiger. En geloofwaardigheid is de basis voor elk succesvol zakelijk gesprek.

LinkedIn is hét platform om zakelijk in contact te komen met beslissers. Met AI-gestuurde outreach kun je snel en efficiënt de juiste doelgroep bereiken en warme connecties opbouwen. Maar digitale interactie alleen is vaak niet genoeg om echte relaties te ontwikkelen. Telefonische opvolging zorgt voor persoonlijk contact, vertrouwen en een hogere kans op conversie. Het is de menselijke laag die digitale inspanningen versterkt.

Hoe werkt dit in de praktijk?

Stap één is het slim inzetten van LinkedIn campagnes met de Engaging with AI-tool. Zo ontstaat een continue instroom van geïnteresseerde contacten. Deze warme leads worden vervolgens direct opgevolgd door ervaren professionals van Flynck, die telefonisch het gesprek verdiepen. Door de combinatie van data-gedreven targeting en persoonlijk contact ontstaat een geolied proces dat zowel schaalbaar als effectief is.

Wat levert dit concreet op?

De combinatie van LinkedIn outreach en telefonische opvolging levert bedrijven een constante stroom van kwalitatieve leads op. Het resultaat: meer afspraken, hogere conversieratio’s en uiteindelijk meer klanten. Waar LinkedIn zorgt voor bereik en zichtbaarheid, zorgt de telefonische benadering voor vertrouwen en actie. Samen vormen ze een krachtige salesmotor die resultaatgericht werkt.